Kundencenter

Support, Anleitungen und Tipps für Ihr Waschgerät

Erfahren Sie alles über Waschmaschinen, Wäschetrockner & Co.

Die Spezialisten von Huwa sind nicht nur mit Leidenschaft, sondern auch schon sehr lange dabei. Ob Beratung für Einzelhaushalte, Mehrfamilienhäuser, für Gewerbe oder Industrie, hier erhalten Sie geballtes Know-how!

Verkaufsberatung

Die Huwa Verkaufsberater und -beraterinnen stehen Ihnen gerne mit ihrem Fachwissen zur Verfügung. Ihre Bedürfnisse stehen dabei im Vordergrund. Wundern Sie sich nicht, wenn unsere Berater Ihnen Löcher in den Bauch fragen. Sie tun das nicht aus Neugierde – sondern weil wir von Huwa wollen, dass Sie mit «Ihrer Huwa» rundum glücklich werden. Huwa Geräte zeichnen sich nicht nur durch Langlebigkeit aus, sondern auch durch rasche Verfügbarkeit. Unsere Aussendienstmitarbeitenden stehen Ihnen schweizweit zur Verfügung.

  • Langjährige Erfahrung
    Die Fachleute von Huwa sind seit Jahren bei uns. Sie kennen die Geräte aus dem Effeff, denn vielfach werden sie auch in die Entwicklung der im Haus produzierten Maschinen einbezogen. Samuel Hunziker, Inhaber und Geschäftsleiter, ist auch der Verkaufsleiter. Kundenzufriedenheit ist bei uns Chefsache.

  • Showroom

    In unserem Showroom sind alle Geräte ausgestellt, die Sie bei Huwa erwerben können. Auf diese Weise können wir Sie individuell beraten, und Sie können sich ein Bild der Möglichkeiten machen. Der Showroom ist Montag bis Freitag geöffnet.

Persönlicher Service wird bei Huwa gross geschrieben

Zufriedene Kunden resultieren aus guten Produkten und einem persönlichen Service, der die Anliegen der Kundschaft ernst nimmt. Huwa Kunden erkennt man an ihrer Zufriedenheit.

  • Huwa behebt Störungen an Waschmaschine und Tumbler schnell und nachhaltig
    Huwa heisst 20 Jahre lang saubere Wäsche dank störungsfreiem Betrieb. Huwa Technologie ist innovativ und robust. Weist ein Huwa Gerät wider Erwarten Störungen auf, stehen unser Kundendienst und unsere Servicemitarbeiter prompt zur Verfügung. Unsere geschulten Techniker beheben Probleme innerhalb von eins bis zwei Arbeitstagen mit fundiertem Know-how.

  • Zuhause sind wir in 5728 Gontenschwil
    Vom Hauptsitz Gontenschwil aus fahren die Serviceautos an alle Orte in der Schweiz. Mit einer Servicezentrale in der Westschweiz können wir auch die französische Schweiz optimal bedienen. Huwa weiss aus Erfahrung, wie Kundenzufriedenheit geht – schneller, persönlicher Topservice ist bei Huwa Programm. Das wird von unserer zufriedenen Kundschaft sehr geschätzt.

Langjährige Zufriedenheit garantiert

Mit einem Huwa Waschgerät sind Sie garantiert zufrieden. Weil wir wissen, dass unsere Geräte etwas hergeben, haben Sie 2 Jahre Garantie auf Ihre Huwa. Das gilt für alle unsere Geräte, ob Waschmaschine oder Trockner. Auf unsere handgefertigten Laugenbehälter aus Chromnickelstahl geben wir sogar 30 Jahre Garantie.

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Garantie auf Ihre Huwa Waschmaschiene.

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Garantie auf Ersatzteile. Das gilt für alle unsere Geräte, ob Waschmaschine oder Trockner

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Garantie auf unsere handgefertigten Laugenbehälter aus Chromnickelstahl 

Altbekanntes und Neubewährtes
Tipps rund ums Waschen

Oftmals sind Störungen nicht auf einen Gerätedefekt zurückzuführen und lassen sich leicht beheben. Bitte gehen Sie die unten aufgeführten Fragen durch, bevor Sie einen Servicetechniker aufbieten.

Wie lade ich eine Wäschetrommel richtig?

Die Wäschetrommel sollte weder zu voll noch zu leer sein. Eine überfüllte Trommel verhindert, dass die Wäsche genügend durchgespült wird. Mit zu wenig Wäsche in der Trommel fehlt die zur Reinigung notwendige Reibung. Die ideale Füllmenge ist mit einer Handbreite Raum zwischen Wäsche und Trommel erreicht.

Ein Vollwaschmittel hat eine andere Zusammensetzung als ein Wollwaschmittel. Die Verwendung der für die jeweilige Textilart geeigneten Waschmittel schont Material und Umwelt.

Nein. Bei geöffneter Tür kann die Wäsche mehrere Stunden in der Trommel liegen. Muffig oder gar schimmlig wird die Wäsche erst nach rund 24 Stunden.

Ja, das stimmt. Es verringert die Bildung von Bakterienkolonien, welche zu einem unangenehmen Geruch führen. Trotzdem empfiehlt es sich, alle drei Monate (Mehrfamilienhäuser monatlich) eine Flasche NIKA-Maschinenreiniger durchlaufen zu lassen.

Das Waschen in Netzen schont die Wäsche, da es die Reibung an der restlichen Wäsche reduziert. Die Netze verhindern ausserdem, dass zu kleine Wäschestücke in der Maschine «verschwinden».

Störung der Waschmaschine selber beheben

Von Hand waschen oder in der Maschine? Reissverschluss schliessen oder nicht? Waschen ist ganz einfach. Mit Huwa sowieso. Und doch gibt es viele Tipps und Tricks für optimales Waschen.

Waschmaschine rinnt / überschäumt?

Ihre Waschmaschine rinnt oder schäumt über? Prüfen Sie die Dosierung und Füllmenge – Details finden Sie in unseren Info-Dokumenten!

Info Waschmittel

Service Info Dosierung und Befüllung

Um sicherzustellen, dass das Gerät korrekt in Betrieb gesetzt wurde, gehen Sie die Anleitung am besten nochmals Schritt für Schritt durch.

Prüfen Sie, ob z.B. durch einen Kurzschluss die Sicherung ausgefallen ist, und reaktivieren Sie diese allenfalls.

Prüfen Sie, ob z.B. durch einen Kurzschluss die Sicherung ausgefallen ist, und reaktivieren Sie diese allenfalls.

Ohne Wasser kein Waschen. Nach der Montage oder einer Reparatur ist der Wasserhahn in der Regel geschlossen. Und manchmal spielt einem auch die Jungmannschaft einen Streich…