Für unsere Kunden versetzen wir Berge oder erklimmen sie auch mal. Zum Beispiel wenn eine Waschmaschine von Huwa nach 60 Jahren Ersatzteile braucht. Im Berghotel Obersteinberg, idyllisch im zentralen Alpenmassiv im Blickfeld von Eiger, Mönch und Jungfrau gelegen, war die Welt stets in Ordnung. Bis sie eines Tages kurz aus den Fugen geriet, weil die altgediente Huwa Waschmaschine den Dienst quittierte.
Auf 1778 m ü. M. ist der Komfort eingeschränkt, der Zugang zu Elektrizität ebenfalls. Um den Gästen trotzdem saubere Bettwäsche bieten zu können, ist das Berghotel Obersteinberg auf Technik ohne Chichi angewiesen. Die über 60 Jahre alte Huwa Waschmaschine hatte jahrein, jahraus ihren Dienst versehen. Doch auch die robusteste Maschine wird von stetem Gebrauch irgendwann müde, und so kam der Tag, an dem die Maschine den Geist aufgab.
Beim Waschgerät auf dem Obersteinberg handelt es sich um einen wasserbetriebenen Waschhafen aus dem Hause Huwa. Die Trommel dreht und schwenkt, angetrieben durch das Wasserschiff, im oben offenen Laugenbottich um die horizontale Achse. Es ist eine alte, robuste Technologie, die hauptsächlich auf Mechanik und sehr wenig Elektronik beruht – perfekt für den Einsatz an einem abgelegenen Ort, an dem alles etwas schwieriger zu bewerkstelligen ist. Deswegen war trotz der Störung rasch klar, dass das Gerät repariert und nicht ersetzt werden sollte. Was in Anbetracht des stolzen Alters der Waschmaschine keine Selbstverständlichkeit und in der Regel auch nicht möglich ist, da Ersatzteile nicht mehr erhältlich sind. Wer nun aber glaubt, das sei das Ende der Geschichte, kennt Huwa nicht.
